苏灿说着,眼神陷入了回忆
冰箱质量出了问题,而不是进行维修之后,再次的出售给顾客,
而是当场砸烂了
这个神一般的操作,是几年之后海尔的操作。
当时,海尔从德意zhi那边引起了世界一流的冰箱生产线,可
是却出现了一个重大问题。
导致他们的一个批次的冰箱出现了问题,高达76台的冰箱,当
时的海尔老板决定当场把那些出现故障的冰箱全部砸掉。
这简直是教科书式的危机处理,给海尔带来了丰厚无比的回报。
苏灿估计,几十年来,就凭着海尔砸冰箱事件的影响,给海尔剩
下了最少数百亿的资金,竖立品牌形象
甚至,这比花钱竖立自己的品牌形象更加的具体,
这也是海尔为什么成为世界五百强的原因之一,注重品牌的创建
产品的品质严格的管控。
“这一次,不好意思了
苏灿心里暗道:这个神级24的危机处理公关方式他就先用了,
没办法,正好遇上了国强电子厂的电冰箱危机
如果不是天鹅电冰箱出现危机,苏灿也想不到这个处理方案,他
不可能弄虚作假来演这一场戏。
苏灿真的是懒得这样
但是,现在别人盯上了国强电子厂,苏灿不由出手,想要揪出了
那幕后之人到底是谁?
“呼!!”
陆国强连连倒吸凉气,砸冰箱居然能拿回来这么大的回报,这有
点儿令人感觉到了不合思议。
苏灿看着陆国强,说道:“待会在台上,注意下,说一点儿的敞
亮话,态度要诚恳,给消费者道歉。”
陆国强点头道。
说话之间,车子来到了那座广场上,此时那边,已经围了很多人
,尤其是那么多冰箱摆放在广场上,吸引了很多人的目光,他们还是
第一次看到这么多的冰箱。
这些,价格昂贵
即使是现场的大部分人,很多人都是买不起的,因为他们不做生
意的话,靠着工资一年下来,也赚不到一台冰箱的钱。
他们看着,出了羡慕的神色
这天气炎热,谁不想家里面有一台电冰箱啊!!但是这个确实是
实力实在是不允许。
“这么多冰箱摆放在这里干什么啊?”
“不知道,没听说过”
“这好像是天鹅牌电冰箱吧!我记得前段时间,报纸上不是说这
冰箱一上市就出现了问题了吗?”
“啥?问题产品?”
“这电箱出了问题,居然还拿出来卖?这厂家难道要坑人吗?
“没错,太坑人了
“也不能说,这冰箱说不定修好了呢!!听说这冰箱出问题了之
后,他们把卖出去的电冰箱收回来了,钱退给了别人
“这还差不多,不过现在就算修好了,这些电冰箱卖给我我也不
要,太丢人了。”
“是啊!!谁能保证这些电冰箱没问题呢?”
围观的人很多,里三层,外三层的,几乎都把整个广场都给聚集
满了,人山人海啊!
那么多电冰箱,而且还有媒体在,吸引的人是越来越多,他们都
好奇的看着那些电冰箱。
这时候,苏灿他们的车子也到了。
“咔嚓!!”
打开车门,苏灿下了车子。
“苏少,你们终于来了。”徐正茂擦了下额头的汗,别看这还没
有到五月份呢!!
可是,在鹏城这时候,惹的狠,简直是暴晒,
“老徐,辛苦了。”
苏灿点头。
“没”徐正茂立刻谦虚道
苏灿问道:“老徐,那些记者媒体都在吧!!”
“是的!!”徐正茂说道:“除了一两家的媒体回去了,剩下的
媒体都在这儿的呢!!”
“那就好!!”
苏灿满意的点头。
他看向了陆国强,说道:“就按照我跟你说的去办,记住,态度
千万要诚恳,要有认错的心态,不仅如此,待会要用力,效果才会。
这用力,可不是第一下用力
因为,第一下的时候,很多记者还没有反应过来呢!!还没有举
起照相机,对准拍照。
连续的砸一会儿,用尽全力,到时候那些记者拍下来,这样有力
度的照片才算完美。
“好的三哥,我明白了。”
陆国强深呼吸了一口气,接着说道:我现在过去,立刻开始。
“去吧!!”
苏灿挥了挥手。
徐正茂露出了一脸蒙蔽的神色,看着苏灿和陆国强的谈话,他根
本不知道他们说什么。
他们的处理方式是什么?
“看着吧!!”
苏灿看着徐正茂,也没有解释,他是懒得再说一遍,看着就是了
,反正一会儿就上演了
“走吧!!到前面一点ㄦ
苏灿微微一笑。
“苏少请!!”徐正茂立刻带着苏灿620走到了最好的位置
,可以看到了眼前的所有场景。
看着那么多人,苏灿嘴角一扬
“能不能扬名立万,就看你的演技了”
苏灿看着走向了前台的陆国强,陆国强拿着话筒,他给了陆国强
一次表演的机会,只要不搞砸,基本上这事儿稳妥了。
没有啥稳妥的
要是这都能搞砸,人基本废了没啥用了。
“大家好,我叫陆国强,是国强电子厂的老板,因为我们工厂的
疏忽,导致生产出来的一批电冰箱出现了故障,没有错,你们看到了
这广场里面的电冰箱都是那批货
陆国强说完,诚恳的朝着现场无数路人鞠躬道歉,而那些记者,
开始啪pa的拍了下来。
陆国强痛心疾首,开始起了演技,说道:“作为一个华xia
人,立志让民族品牌立足全世界,赶超西方国家,我对大家”
“今天,我不是来销售这些电冰箱的,而是,这些都是残次品,
有放障问题的电冰箱,即使修好,可以卖出去,但是我绝对不允许,
这些残次品流向了市场。”
“我们民族品牌,要有骨气”
他大声的喊道。
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