当然了，在初始阶段不一定需要生搬硬套，可以根据自己的实际情况，实际需求，来有针对性的制定适用于自己企业的标准和规范。

    但是，这里要注意，不能光是为了符合自己的实际情况，就一味的降低标准，那这和没有标准有什么区别。

    所以必须要给自己设立发展目标，短期内要达到一个什么样的目标，中期要达到一个什么样的目标，长期要达到什么样的目标。

    标准也是一样，它也要随着企业自身的发展而不断的进行发展，要求要越来越高，越来越严格。只有这样，才能把握品控，在保证产品质量不出问题的同时还有所提升。

    那么这样的产品，这样的服务必然会收到消费者的青睐，从而为你赢得口碑。如此一来，你不仅仅可以收获更多的新客户，也能够巩固自己的客户群体，增加回头客量。这其实跟我们所说的开源节流是一个样的，开源是吸引新客户，节流是稳固原有客户，避免客户的流逝。

    如此一来，时间长了，储蓄多了，生意也就好了。

    看了吴彤一眼，吴浩笑着伸手准备去拿水杯，却被眼疾手快的吴彤抢先拿起水杯，给吴浩添上热水后，这才一脸讨好的递给吴浩。

    吴浩见状，笑着接过水杯喝了一口，然后看着不知道什么时候，已经拿出设备悄悄录音的吴彤打趣道：“听我讲课可是要收费的，你知道我讲一堂课多贵吗？”

    哥，你忍心收你妹妹的钱吗？吴彤冲着吴浩撒娇了一句，然后说道：“再说了，你那么贵，就是把我现在卖了也请不起呀。

    等以后，我发展壮大了后，一定正式的给您发邀请函，邀请您过来给我们公司全体员工讲课。”

    切，说的你想请就能请动似的。吴浩没好气的翻了个白眼，然后看着对方接着讲道：“其次，你们要创建自己的品牌，要树立自己的品牌形象，这是做大做强的关键。

    现在虽然你们的生意很红火，但是并没有自己的品牌，顶多只是一家网红店罢了。一家网红店如何向一家正规企业转变，这就是要有自己的品牌。

    让别人知道，原来你的店叫这个，从而让更多的人认识你们。如此一来，时间久了，消费者在认可你们后，也就信任你们，从而变成了你们的忠实客户。

    如此即便是将来你们搬离现在这个位置，依然会有消费者跟去。而不是当你们搬离后，原来位置新开了另一家咖啡馆，消费者就去这家新咖啡馆，不去你们的了。

    其次，当你们的品牌有一定影响力后，这将会极大的增强你们的市场竞争力。这个时候即便是别的竞争对手，甚至一些大的品牌连锁店前来，也不一定是你们的对手，因为你们已经在这片市场有了坚实的基础。只要你们不犯错，严格执行自己的标准，规范化运营，那么别人就打不败你们。”

    讲到这里，吴浩停顿了一下，给吴彤一点反应和思考时间，然后继续讲道：“这最后呢，创建品牌，也有利于你们的扩张。你们不是想要开分店吗，品牌是你们扩张的重要一环，好的品牌，可以利用品牌影响力为你们省去大量的事情，不用你们再重头开始了。

    这也是为什么很多连锁品牌能够越做越大的原因。利用品牌的影响力，可以让你们的新增加的店铺不是一加一等于二的关系，而是一加一大于二的关系，甚至是相乘的关系。”

    这第三，吴浩看着吴彤竖起三根手指讲道：“你们得有自己的特色，这个特色不光是在店面装修上面，还得在产品上面。要做到创新，独特，细腻，优质。

    市场竞争说白就是一种人无我有，人有我优，人优我新，人新我奇，人奇我专。只有这样，你们才能够在激烈的市场竞争中生存下来，最终战胜对手。

    虽然你们只是一家咖啡馆，但我认为你们还是需要创新的，这个创新不光是在店面环境上面，还得是在服务上面，在产品品质上面等等。

    我给你举一个很简单的例子，咖啡不是流行拉花嘛。相比于传统的拉花，现在已经有咖啡店开始进行3D打印拉花了。利用打印机来在咖啡上打印出不同的花形。

    相比于手工拉花，打印出来的图案更加细腻，更加逼真，也更加好看。你们完全可以利用这方面来做文章。比如与很多文创品牌合作，打印出来相关的文创图案出来，又或者是设计出来自己的文创图案出来。

    这方面咱家就有现成的资源，还是顶级的资源。你嫂子不就是搞文化传媒的嘛，去薅薅她的羊毛。”

    咯咯咯……

    听到吴浩支招，吴彤一下子笑了起来，那叫一个开心，一个兴奋啊。

    吴浩则是笑着冲吴彤伸手做出了一个嘘声的手势轻声说道：“小声点，别被你嫂子听到了。我可给你说啊，这些都是你自己的注意，跟我没关系，别把我卖了。”

    “哥，你放心，我绝对不会出卖你的。”吴彤冲着他打包票道。

    信你才怪。吴浩瞥了这丫头一眼，随即叹了口气继续讲道：“除此之外，你们也可以利用这种打印机来打印一些定制化服务嘛，客户只需要通过公众号或者是其他程序将自己想要的图案发送过来，这边就可以帮助他们进行打印。

    比如打印照片，打印一些文字，打印其他的图案等等。

    再有比如你们现在搞的照片墙就很不错嘛，但是我觉得可以稍微升级一些。你们可以帮助来你们咖啡馆的情侣拍照，现场打印出来照片，一张送给对方，一张贴在墙上。

    对于同意的情侣，可以送一份小小的点心，从而来吸引消费者。

    再有，凡是在你们咖啡馆表白成功的，你们可以送一份小蛋糕，或者是其他什么的，还是拍照留念挂在墙上。

    这样时间久了，你们的咖啡馆就有了不一样的意义，比如成为了情侣们约会表白的圣地。而这就转化为你们的市场竞争力，别人没有，就只有你们有。

    并且这种意义一旦被赋予，别人是抄不走的。即便是模仿出来，消费者也不会买单的。”

    (本章完)