“就这样一栋旧楼，很一般的住院环境，也并不高明的医术。但他们就是凭着出色的管理，收取惊人的费用。”

    “这位病人住院十几天，花了将近三十万hk币。当时我是与省医的方院长一起去的，方院长告诉病人的儿子，我也办了一家医院。他儿子听后，很感兴趣，马上买机票到我的意愿去看。”

    “为了让他看到医院最真实的一面，我也想看看，我不在医院期间，我的学生们对医院的管理好还是不好。所以，我并没有通知他们。”

    “当病人的儿子来到我的医院，看到医院的管理，参观了内科的所有病区。用病人的儿子的话说，我们医院的管理，并不比hk差。”

    “所以，他回去后，马上将他的妈妈送到我的医院来住院。现在恢复不错，还在住院。”

    “我说这个故事，想说明什么呢？就想说明，好的管理，也是一笔财富，也是可以出成效的。”

    “我们的酒店，是五星级酒店，在管理的细节上，就应该有五星级酒店的水准，甚至更高。我们必须在管理上狠下功夫，使得到我们酒店的客人，心甘情愿地为我们无与伦比的优质服务买单。”

    “所以，如何提高我们的服务意识，使服务意识渗透到酒店上上下下的员工中，并体现在行动上，是我们在今年面临的一个很大的挑战。”

    “这个挑战，对于我们而言，就像一场战斗。杀过去，我们就变成龙，杀不过去，我们可能变成虫。是成龙还是成虫，不仅仅在我，最关键的，还是在座的诸位。”

    “我希望与各位一起，让咱们的天隆酒店，成为汉南永远的‘神’。我希望，我们的客人们，在我们这座五星级的酒店里，享受到六星级甚至七星级酒店的服务。如果能做到这一点，就是我们封神的时刻。各位，有没有这个信心？”施远腾说完，目光炯炯的扫射了一下在座的经理们。

    “能，我们一定能！我们希望跟着施总，一起迎来封神的时刻。”会议室里，霎时间响起整齐划一的、洪亮的声音。

    “好，谢谢大家！各个部门经理，回去想一想，怎么样才能做到这一点。有问题，可以随时联系我，散会。”施远腾看见火候已够，及时宣布散会。

    这次会议，让春雨见识了施远腾的另一个强大能力。鼓动能力或者说动员能力，他的话，能让在场的人热血沸腾，斗志昂扬。

    “这个男人，还有多少种能力没有发挥出来？”林琳也有同样的感觉。其实，她也在施远腾的考察之列。

    元宵节前，方明打电话给施远腾，告诉他，已经安排施远腾在元宵节后的第一个周四下午三点钟，在医院的会议室，由施远腾为医院的中层和高层干部讲课。

    施远腾接到电话，不敢怠慢，马上将以前的课件调出来，重新进行修饰。与此同时，他还查找一些新的文献，让这节课更有时代感。

    别小看只有四张幻灯片，但是，要将这四张幻灯片所蕴含的内容展开来将，可不是一件容易的事。

    这段时间，施远腾无论在办公室还是在家里，都将要讲课的内容在脑海里反复的整理和语言的组织。他不想对不起自己，不想对不起方明，更不想对不起那些在繁忙的工作中，抽空来听他讲课的医生和护长们。

    元宵节的晚上，潘铮彤打电话给施远腾，邀请施远腾明天下午去打羽毛球。施远腾将自己正在备课的事告诉潘铮彤。

    “啊，施总，您要到省医为这些领导们讲课？”

    “对，周四下午三点。所以，我得好好备课才行，不然，到时候出丑就不好了。实在抱歉，下次再约吧。”

    “没关系，您的讲课要紧。周四下午三点，我可以去听吗？”潘铮彤突然问。

    “可以，当然可以。欢迎光临指导。”

    “施总，你可别这么说。我是去聆听，去学习。能不能听懂，还两说。好了，不打扰您了，周四见。”潘铮彤也不磨叽，马上收线。

    潘铮彤对施远腾是有心的。对于有心的潘铮彤而言，摸清楚施远腾的性格，是必须的。通过与施远腾的接触，她知道，施远腾说话、做事，干脆利落，不喜欢拖泥带水，更不喜欢磨磨蹭蹭。所以，她与施远腾通话，非常干脆。

    元宵节后第一个周四的下午，施远腾提前来到会议室，发现潘铮彤在靠后排的右侧坐着。看见施远腾来到，潘铮彤向施远腾招手，施远腾也向潘铮彤挥挥手。

    施远腾将ppt复制到讲台的电脑上，并调出来，将题目和讲者的名字投射到大银幕上。

    对于施远腾讲课的水平和制作ppt的水平，方明心中还是没有底。他也很早来到会议室，看见施远腾将ppt的第一章投射出来，感觉无论从文字的布局还是背景的选择，都给人一种美感，心中的担心，稍稍减少了些。

    方明在省医是十分强势的，说好的时间，没有人敢迟到。

    三点整，施远腾准时开讲。这次这么爽快答应到省医讲课，施远腾其实是有着自己的小心思的。

    “尊敬的方明院长，尊敬的各位院领导，尊敬的各位主任和护长们，你们好！”施远腾话音刚落，会议室里响起了一阵热烈的掌声。

    “在开始正式讲述今天的内容之前，请允许我向方明院长，向那天抢救我太太的李主任以及他的团队的各位医生们，向宋文清主任，表达我衷心的感谢和无尽的敬意！”施远腾说罢，站在讲台中央，对着会议室里坐着的人们，深深地鞠躬。

    这一瞬间，会议室里，鸦雀无声。其实，这些主任们都知道当时的情形，都知道施远腾的太太因为抢救无效而死亡。甚至有不少人知道，当时，书记与他的太太也亲临抢救的现场。所以，面对施远腾的鞠躬，大家都选择了沉默。

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