宋延端回味着刚才池云云与老孙头的这一番对话。
他承认池云云在入户走访村民方面,是高手。她方才充分展示了工作技巧,得从中好好琢磨琢磨。
可现在看到池云云笑成那样,他胸口腾地升起闷气,斜了她一眼,“笑成这样!至于吗?!”
池云云笑得肚子疼,见宋延端黑脸,说话阴阳怪气的,说:“当然好笑啊。你跟村民说话,不能板得那么正,要跟他们拉家常,这样才能聊下去。要多用‘咱们’‘咱们村’,这样才能让他们对你的话产生共情,把你当成自己人。”
池云云又打量着他的脸,微微挑眉,“对了,你脸上的表情也要改。微笑,你不会笑吗?露出八颗牙齿,才能拉近和村民之间的距离。”
池云云的眼睛黑白分明,眼珠子又黑又亮,宋延端被这样清亮的眼神盯着,心里突然不自在起来,他移开眼睛看向别处。
池云云见他又别扭起来,笑嘻嘻地说:“总之,你得心里装着村民,带着真诚,带着一颗想帮助他们的心。只有这样与他们打交道,他们才会认可你,跟你说心里话。”
宋延端承认她这句话说到了点子上。这个毛丫头,有时大大咧咧,有时思维又缜密,他不由得摇摇头,随即又点头,吐出三个字,“谢谢你!”
道个谢,脸上还带着那矜贵的表情,池云云真是服了。看来这假装久了,就变成脸上的面具,不
容易摘下来。
池云云摇头,“你不用谢我。领导让我带着你,我就得对你负责任。你把摊子搞乱了,我也不能坐视不理。你说对吧?”
这话听着不舒服,可宋延端不想得罪她,再说这话听起来理不糙。他抿紧嘴唇,两眼平视前方,没有出声。
池云云转转又圆又大的眼睛,“昨天我就把《扶贫手册》交给了你。你说说,咱们入户走访工作有‘几看’?”
宋延端注意到她用“咱们”这个词,他微不可察地点头,这是池云云具有亲和力的窍门之一,受教了!
至于这就考了上!难不倒宋延端,他薄唇轻启,“一看房,这能初步了解到村民的贫困情况;二看摆设,贫困户家里的摆设一般比较简单;三看粮。只要家里能吃上饭,就解决了基本温饱问题;四看有没有在校生,防止孩子辍学;五看健康情况,因病致贫在农村不少见。”
池云云向他竖起大拇指,赞道:“看来是用心了。我就说嘛,你大脑先天又不笨,只要摒弃后天养成的‘少爷病’,在扶贫战线上可以大有作为。”
“……”宋延端抿得嘴唇越发地紧了。
被表扬了也不开心?真难伺候!池云云忽然跳到他对面,问道:“你读过大学,那你有选修过市场营销这门课吗?我在容大读的经济专业,毕业后就在公司参加了工作。”
池云云说到这里,顿了一下,像是想到不愉快之事。
随即她恢复常态,将额角翘着的头发别到耳后,“这门课教的几种提问技巧很管用。比如引导型提问、启发型提问、细节描述型提问等等,入户走访村民时都能用上。“
宋延端在大脑里快速搜索,果然以前老师都有讲过。只是,自己这个名校mBA毕业生,将理论用于指导实践的能力,还比上不上非985毕业的池云云,他的脸又黑了下来。
池云云见他脸色不好,心下了然,十分体贴地安慰着他,“这不怪你。想必你读的大学也不是一本,也没有好老师教,那会儿你还特中二吧?没关系,我看你记性不错,现在学也来得及。”
宋延端的脸上再次露出生无可恋的表情。在心里,他一再对自己的导师和母校表示了深深的歉意。
池云云对这样的宋延端,忍不住又心生怜惜,“走访时如何问农民问题,说起来也是个难题。问不好了,他们要么答不上来,要么答不对题。想要得到有效的信息,不做无用功,就得会和农民聊天……”
宋延端听得很受益。随后他们又走访几家村民,他汲取了经验教训,与村民的沟通交流还算顺畅。
直到天黑了,他们才收工。
宋延端回到宿舍,解开衬衣最上端的钮扣,长长地呼出一口气。
这一天,他从池云云那里学到了不少。但他想尽快独挡一面,好摆脱她时不时奉上的“体贴”和“怜惜”。
身心比管
理公司都累!
手机响了。他瞥了一眼,显示是陶薇薇的名字。不用问,是顾序烨打来的。
不接!
铃声停了又响,不屈不挠。宋延端到底担心,接听后,传出来果然是顾序烨急切的声音,“端子,别挂我电话!”
宋延端抿紧唇,拿着手机等下文。
顾序烨看看手机,见通话仍在进行,这才舒了口气,“我跟你打个电话容易么,还要给薇薇说好话,你赶紧放我从黑名单出来。哎,你这一天是怎么过的?”
宋延端懒得跟他说这些没营养的废话,正想挂断电话,就听对方说,“据说公司之前派过去的员工表现相当还不错,她名叫池云云。我让人力资源部提点她,让她多多关照你?”
“你敢!”宋延端森森地吐出两个字,毫不犹豫地挂了电话。
“你敢,他这是什么意思?”顾序烨举着手机,疑惑地问着一旁脸上贴着面膜的女人。
陶薇薇一把抢过手机,嫌弃说:“连这个你也听不懂?就是‘不行’的意思呗!”
顾序烨有些委屈,“伯母这两天给我打了好几个电话,担心端子在村子里吃苦,让我多关心他。”
“你呀,关心不到点子上。端子一向优秀出色,你让人家普通女员工照顾他,他的小脏怎么受得了!”陶薇薇翻了个白眼。
顾序烨恍然大悟,“哦,原来是这样。那怎么办啊!我想去村里看他,也好给伯母回话。”他有些丧气,来回
踱步。
陶薇薇揭开面膜,“上次我回港市,喝茶时遇到伯母。她旁边坐着一个姑娘,说是名叫萱萱。两家是世交。我看伯母很中意她,该不会想纳她为儿媳吧。”
顾序烨点头,“很有可能,伯母一直说要找门当户对知根知底的儿媳。”
陶薇薇提点顾序烨,“你去看端子时,一定要注意,千万别把他的事情给搞砸了。我看他决心很大,想往好里做,在老爷子跟前有话题权。”
“我懂。他不想暴露身份,我会成全他。”
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