东方集团改制后的第一次危机,终于有惊无险的渡了过去。
这天,刘铭与王兴国两**oss,召集安装公司与两大销售公司开会,主管领导杨斌与李长生均参加会议。
内贸总经理凌彦飞,在改制之初对刘铭还有颇有微词,认为他不重视国内业务,只顾发展海外业务,在王兴国与梁志宏的劝导下,才忍而不发,可经此一役,凌彦飞彻底拜服了。
他是老业务员出身,国内大小钢厂没少跑过,有时为了拿下一个订单,请客吃饭求爷爷告奶奶,拎着猪头都找不到庙门,绝对是辛酸无比的回忆。
可这内贸业务到了人家刘董事长手上,只出了一趟差,便可以直接召集起全国钢厂老板开大会,一夜之间,带回数百个大客户!并且几乎没有招标,全部以议标的形式直接下单!
这是什么派头!?
现在国内销售分公司的业务员,只要没有婚丧嫁娶的,一律都派往全国各地的钢厂接洽,订单如雪片一般飞来,他签订单,下计划签得手都抽筋了。
刘铭笑眯眯地问道:“老凌!最近内贸公司日子好过一些了吧?”
凌彦飞赶紧点头道:“全托领导的大力支持啊!最近一周,已经签下7亿软妹币的订单了!”
刘铭点了点头,望向李长生和钟城道:“备件订单,只是开胃菜而已,我们的售后工作,必须要跟上!”
钟城挺胸道:“领导放心,我们会陆续安排人员巡视这些钢厂,保障服务质量!”
刘铭摇了摇头,“我建议你,仍采用天竺的服务模式,蹲点服务定期轮换。”
钟城面带难色,“领导,这人手怕是又掰不开捻了……”接近600家钢厂客户,光派驻人员就要1200人,再算上轮换的话就要2000,盘子太大,钟城手下这千把人,玩不转呐。
刘铭大手一挥,道:“再从车间调出来3000人!今年底,将售后团队继续扩大到5000人!每个国内售后团队的目标,是针对整个钢厂的保障供应!”
李长生和钟城二人,均暗自叹服刘铭这份气魄格局。
凌彦飞颇为羡慕的望着钟城,原来靠卖垃圾化缘为生的九分厂,现在鲤鱼跃龙门,成了厂内实打实的一线部门!
这时,刘铭将话头转向杨斌和凌彦飞。
“老凌啊,集团下发的销售部门分成制度,执行得如何?”
根据刘铭刚为销售部门定下的规矩,客户的订单,分为项目订单和备件订单。前三单产生销售提成,但提成比例从3%降至1%,从第四单开始,备件订单的提成将全部配发给售后部门,售后的分成比例上升至2%,而项目订单的提成仍归销售公司,但比例降为0.5%!
大领导对内的管理,除了选拔适合的人才,还有一项最重要的任务,就是分钱,把钱给大伙分开心了,工作效率自然就提高了。
这也是凌彦飞佩服刘铭高明的地方,去年刘铭上位时,未宣布内贸的改革措施,一直保持缄默,直到这次钢厂项目大爆发,刘铭才将内贸分成方式发布出来。
在国内当销售的,大多是精于人情世故的老油条,如果刘铭刚上位就硬推新政策,私底下阴阳怪气,挑刺造反的肯定少不了,可这一大批钢厂订单被刘铭引了回来,相当于是给销售员们派发福利啊,哪个还有心思闹事儿?
凌彦飞乐道:“各部门出差积极性高了很多,完全接受分成制度!”
刘铭望向凌彦飞,“你们内贸公司的人员也需要继续扩大,我给你个数字,1500人!通过厂内调剂,厂外招聘的方式,年底前把人配齐。”
还不等凌彦飞答复,刘铭接着道,“内贸的业务员,我做过一些了解,他们大多喜欢维系老客户,准备靠一两个老客户吃一辈子,这样肯定不行!必须把他们从舒适圈里赶出来,去给我找新客户,找新的项目!这才是我改革销售和售后提成的初衷。”
刘铭没有说出口的是,这些喜欢维系老客户的业务员,一旦有了反心,会直接将客户拐走,给企业造成损失。
老销售凌彦飞哪能听不出刘铭话里的意思,鼻尖儿冒汗。
刘铭扫视了一下主持销售部门的凌彦飞与妙宛凝,严肃道:“我们的企业现在经营仍存在各种风险!其中最重大的,就是可持续盈利能力。有些企业本来有很好的产品,却因为缺乏长远的持续盈利能力,而逐渐消亡。”
在座那几位听着都有些发蒙,集团的生产部门已经接近满负荷,工人开始两班倒,换人不停机的干,这还多亏了年初从米国搞来几千台各式加工机床,效率大幅提高。这还不叫持续盈利能力?
刘铭道:“过去,我们的设备一台一台的卖,现在呢,是一套一套的卖,卖完就坐等收钱了,谁也无法预测明天是否能卖出去,这就是不连续盈利!这也是我们大力发展售后的原因,为客户服务好,他们每年都会固定向我们采购备件,虽然间隔时间长一些,但却算可持续盈利。”
刘铭突然加重语气,“接下来,我们要从每年持续盈利,进化成每个月,甚至每天盈利!利用我们的自身优势,深度参与到矿产行业中!”
“以设备参股矿山!?”坐在一旁的王兴国脱口而出。
刘铭点头道:“对!不计较一城一池的得失,长线投资,只有拥有这些东西,我们才会持续不断的得到资金补充。”
包括王兴国在内的与会人员,突然醒悟,进军矿产行业,恐怕就是刘铭为东方集团指定的未来几年发展方向了!
会后,负责记录的董秘欧阳倩,好奇的问道:“刘总,您会上说的持续盈利,以年计月计日计,还有更厉害的吗?”
刘铭淡淡的道:“当然有,那就属于资本的世界了,以小时、分钟,甚至每秒都在持续盈利!”
欧阳倩又问道:“那我们有可能走资本的路线吗?”
刘铭摇了摇头,解释道:“资本,永远与人性相悖,没有感情,没有牵绊才能在资本世界中如鱼得水,你希望我们的企业这样吗?”
欧阳倩似有所悟,“您的意思是,企业可以如家一般温暖,但资本就不可能,对吧?”
看到刘铭肯定的表情后,欧阳倩下意识地缩了缩脖子,“我还是适合在家里暖和暖和……”
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