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第8章.我是怎么知道的是吧
    ?

    我没有简历

    林幼微坐了下去,而后自信的道:不过我相信,应该能胜任贵公司的这份工作苏哲右着面前的短发女生,直觉告诉她,这个女的应该不是来应聘的,纯粹是种直觉,因为来应聘的女性,一都自发的带爸一种恳求她希望得到这份工作,而面前的漂亮女孩,她给人的感觉很阳光开朗,反倒是像对自己感兴趣一样,因为她一直在盯着自己你是来找我的?

    哲双手合十的放在桌上,林幼微微微一笑,打了个响指:“宾果,和聪明人交谈果然就是不一样,不过,我确实是来应聘的!

    哦?那说说你的优势

    你如何胜任这份工作!

    苏哲也对林幼微来了兴趣,这个女生,看上去很精明能干的样子,学历应该不低,不过客服显然不太适合,所以苏哲才会这么问贵公司招騁的是联络窖服专员的工作,招聘条件我也看了,普通话要标准,语言表达能力强,音色佳,反应敏捷950,与客户交流时语气要具有亲和力!

    这些,我应该都能够满足,你觉得呢?

    林幼微仪态端庄的说着,笑容和煦,苏哲点了点头:嗯,确实都符合,但是这只是基本要求

    客户服务的工作,主要就是负责接听,不过难点在于,服务好每一个客户林幼微知道苏哲不是那么容易蒙混过关,继续道:“难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难维客户,多数的难缠客户,在往客服部打电话时首先要求见领导!

    此时如果是我,我肯定表明自己就是他这问题的负责人,与客户建立信任关系使客户愿意倾诉自己所遇到的事情!

    “这时我们还应该表示出,我们是站在客户立场的,并不断用一些沟通技巧,来分散客户心理上积压的不满绪情

    疏导他,最好让他分心,然后使对方的内心逐渐平静下来!

    林幼微说了一大串专业的术语,听得苏哲都有些头大,叹了口气道:“你到底来找我什么事情?

    应聘啊!

    林幼微耸了铃肩,苏哲叹了口气:“应聘的话,你不含格客服首要需要的,就是经验,我只需要经验丰富的客服,你理论再怎么扎实也没法达到我的要求,因为实际发生了问题,你压根不会想到这些理论!

    “那应届毕业生就不能担任客服了2林幼微挑了挑,苏哲微微一笑:当然不是,应毕业生担任客服的有很多他们虽然没有经验,但是…至少性格温和举个简单的例子,我骂你一句,你受得了么?

    我可以试试!

    林幼微頗有些不服输的说着,然后苏晢直擾站起來,爆了一句粗口:“林幼微我草尼玛!

    林幼微的表情,当场就有些暴躁了:“你你看,这就受不了,你还当什么客服?

    我可以说,外面应聘的,我随便拉过来一位,我说这句话,她的第一反应就不是你现在的表情

    小陈!

    苏哲没待林幼微回答,便喊了下陈然,陈然好奇的走了进来:”老板不一会一位戴着眼镜的女孩怯生生的走了进来,她看到了坐在那的林幼微,不由得愣了下

    您好,以前做过客服吗?

    苏哲问着,那眼镜女孩虽然觉得办公室的气氛好像不对劲,但还是下意识道做过,之前在大众4S店回访客户!行,简历我也不看了,我担任客户!

    你担任客服,实战模拟一次

    的

    眼锐女孩抿了抿喘,鼓起了勇气

    卧槽尼玛的,你们公司的钱什么时候到账,我特么等了一天了,妈的傻递是吧说话啊,怎么不说话?

    苏晢直接开口就是一连串的国骂,不仅把旁边的林幼微整蒙了,眼镜女孩也是呆了呆,但下一秒她几乎想都没想,直接就在那道:“不好总思,先生,给您带不便了,你一一

    子了,你被录用了!

    嗯?

    苏哲的话让眼镜女孩都有些傻眼了:“这…这就行了!

    就这么筒单?

    嗯,你应该感谢下这位林小姐苏哲指了指林幼微,林幼微撤了撤痞,苏哲示意眼镜女孩先岀去。

    这工作,果然不适合我!

    林幼微说了一句实话

    不过她却是突然站了起来,走到了苏哲面前:“现在,自我介绍一下,林幼双木林,年幼的幼,微笑的微!你不用介绍,苏哲,我知道你!

    全国高考状元,751分,体彩6+1的2000万大奖获得者,江南天使投资公司总,O|cQ即时通讯的幕后老板,《长生不老的梦想》作者然后呢?

    苏哲喜欢从美女的口中说出自己的历,特别是眼前这个看上去十分出色的女然后你猜猜,我为什么来找你?

    林幼微狡黠的朝苏哲挤了挤眼睛,一副你应该猜不出来的样子苏哲却是摇了摇头:“你应该是考了全国第二不太服气,所以过来看看第一名长什么样子,足不是如同报纸上说的那样

    “我是怎么知道的是吧?

    苏看着林幼微瞪大了眼眸的样子,一脸的不可思议,咧嘴笑了笑道:“我不仅知道你高考考了713分,而且还知道,你爸是林晖,高盛华夏的亚太区执行总裁</p>