几个小时后,李风七人治疗了上百个患者,原本在外面排队治疗的病人,此刻走得空空荡荡。
今天来的众多病人中,有三四个患者的病情比较严重,需要留院观察。
“李风,我们共治了06个病人,共计收入6万元。”柳婷婷汇报情况道。
虽说他们不以盈利为主,可如果不盈利,中医科就很难维持下去。
哪怕一心一意为病人服务,也多少得有些利益,不然大家会被饿死。
“今天有四个病人留院观察,我们先去院子开个会,然后安排人值夜班。”李风吩咐道。
几人没意见,如今有病人了,必须要有人值夜班,要保证全天候都有人在医院。
否则病人突发情况,或晚上突然有急救病人来,没人值班的情况下很麻烦。
宽阔的院子中,柳婷婷六女站成一排,她们面带笑容,心情愉快。
张小丽几人心情更好,中医科逐渐走上正轨,她们能保住这份工作了。
李风站在六女对面,严肃道:“小丽,你是中医科的主治医生,咱们目前缺人手,我需要你去上夜班。”
“没问题。”张小丽点头,表示愿意服从命令。
如今有病人了,有患者留院观察,安排她上夜班很合理。
“等招到人后,我们就实行三班制。”李风现在还没实行三班制,因为人手严重不足。
如果三班制的话,每班都需要一个正副主治医生,一个正副护士长,以及药草管理员等等。
“我们中医科逐渐走上正轨了,因此我定下以下的规矩。”
“第一,所有的药方,所有的单子,必须用正楷字书写,不准用天书的形式书写。”
李风再三的交代,这事极其严重,他必须要严肃声明。
很多医院开的药方单子和收据,上面的字如同天书,神仙也看不懂。
他们的药方上全是暗号,比如波浪号代表某种药物,两长一短的符号代表某种西药等等。
这些暗号每个医院各有不同,神仙来了也查不出结果。
当病人拿到单据时,唯一能看懂的是金额,其他的两眼一抹黑。
“谁敢用暗号的形式开单据,一次警告,第二次记过,第三次开除。”
李风一脸威严,当谈起正事时,他不再嬉皮笑脸,而是极其严肃。
大家出去玩时,他可以对这些妹子们嬉笑,各种开玩笑。
可一旦回到医院,就必须要按照规章制度办事。
柳婷婷六人仔细聆听,她们要牢记于心。
“不准对病人大声说话,不准对病人怒吼,谁敢违背这规定,第一次罚款,第二次开除。”李风再次说道。
病人生病时,不仅饱受痛苦的折磨,还要筹款治疗,心情原本就很糟糕。
如果医生的态度很差,会给患者造成心理压力。
几女没想到,李风对这些事,居然如此高度重视。
张小丽几人也牢记于心,将这些规矩一一记下。
李风背着手,道:“不准向病人索取红包,不准动手殴打病人,如果发生这些事,不必警告也不必罚款,直接开除。”
现在很多医生,对病人态度都不太好,总是板着一张脸,好像病人欠她们钱似的。
有的人手里面哪怕有一点点芝麻权力,都拽上天了。
几女点头,表示记住了。
“虽说不准动手殴打病人,但如果遇到蛮不讲理的患者,如果对方胡作非为,侵害了你们的权益,那么你们有权采取行动,或向我汇报,我来做主。”
李风虽然立下许多规矩,但他也不允许手下的医生们,受到不公平的待遇。
要为病人服务,就必须要能保障她们的权益。
如果连她们的权益都无法保证,又谈何为病人服务
“李主任,你的意思也就是说,如果遇到蛮不讲理的病人,假设对方给我一巴掌,我能当场打回去,是这意思吗”张小丽笑着询问。
她说的这种情况,有可能会发生。
有些人是混混,或者有些人仗着有个了不起的爸爸,一言不合就动手打人。
“你们要尊重病人,但如果发生这种情况,可以见机行事。”李风回答。
几女笑着点头,对于张小丽刚才的询问,她们也只是当个笑话听听。
“有关于你们待遇的问题,为了避免因业绩而过度治疗,因此我决定出台薪资的规定。”
听到李风的这番话后,几人瞬间站直,更聚精会神了。
这关系到工资,关系到待遇。
“近代以来,许多医院职工们的工资,与业绩挂钩,因此过度治疗的事件屡见不鲜,也无法从根本上杜绝,这导致很多病人承受痛苦,以及花更多的冤枉钱。”
他说的这些并非空穴来风,而是事实。
很多医院的工资与业绩挂钩,导致医患矛盾关系越来越大。
比如本院的余主任,他经常把病人往死里治,小病当大病治,大病当特病治,特殊的病情就往死里治。
姓余的这么心黑,主要还是本院的制度有问题。
张小丽几人安静的聆听着,她们想知道,李风如何规定业绩
“我部门的业绩,以后以考核为准,考核的内容,与每个医生每月治疗的总金额无关。”
“当月接诊病人的数量,病人康复的指标,病人对医生的好评等等,这些都是考核的内容。”
其实李风也知道,他的这些规章制度有许多不足之处。
但没有任何制度是百分百完美的,只要是人为规定的制度,就一定有漏洞。
可只要不和资金挂钩,这制度就已经领先所有的医院了。
如果不改变制度,就很难从根本上杜绝,过度治疗的问题。
“以后我会设立投诉部门,这部门与你们没直接关系,该部门是用来监护中医科所有成员的。”
李风决定逐步完善这些规章制度,但还需要些时间。
“李主任,咱们就这么几个人,你还不相信我们啊”周雨薇笑着问道。
“我们现在虽然人手少,但不出几天,团队的人数就能扩大数倍,甚至十倍,人多了事就多,我这些规定一视同仁,不针对任何人。”
在李风的解释下,几人明白了,确实有必要建立投诉部门。
“该说的我已经说完了,小丽,你挑选两个助手回去休息,晚上中医科由你负责,等人手足够后,我再给你调整。”李风最后吩咐道。
挑选了两个得力助手后,张小丽和两女回去休息,她们今天晚上要上夜班。
“李主任,外面有人找你。”
三女刚离开,一个保安便快速走来。