下午两点半,准时开会。没有人迟到,我开始讲话:
“各位朋友,下午好。今天的会议有四项议程。
第一项就是宁总安排节前节后工作。
第二项,张总讲话。
第三项。我总结几句。
第四项呢,现在还没想好,到时告诉你们。”
台下哄堂大笑。
“下面开始第一项,请宁总安排工作。”
宁静说:“今天集团开了一个会。明确了三件大事:
一是元旦正常休假,阴历年前,与公司同步放假,正月初八上班。
二是整个二月份为试营业阶段,向社会招聘一百名体验者,体验各个景点运行是否符合要求。
其中两个重点项目,单独请人体验。即2月6日上午调试“我是潘安”。2月6日下午调试“私人定制”。
三是3月10日,正式开业。这是一件最大的事情。到时还会开会调度的。”
接着,她对各项工作进行了详细安排。讲了半个小时,安排得清清楚楚。
我说:“下面请张总讲话。”
青箬谈了半小时,每一项工作如何抓,都作了强调。
最后是我讲话。
我清了清嗓子,喝了一口茶,说道:
“一个单位最吸引人的是什么?是薪水高。要怎样才能薪水高呢?就是每个人多创造剩余价值。
所以,今后的薪水高不高,奖金多不多。靠别人靠不住,全靠你们自己。
我在审定工资发放时,给大家的基本工资并不高,当然也并不低。但是我设了多如牛毛的奖项。比如:
你工作之余,捡了十个烟头上缴,我也奖励你。
面对游客无理取闹,你能忍耐,并做好了调解工作,我奖励你。
你扶起了一个摔倒的游客,我奖励你。
你笑得最美,被游客多次留言表扬,我奖励你。
……
总之,有三十多项奖励。你做得好,奖金可能比你工资还高。为什么要这样做呢?就是个个成为女儿岛的形象大使。
你们工作细致,服务周到,让女儿岛没有什么麻烦事。公司就减少了运行成本。如果发生了什么纠纷,要打官司,公司要花钱请律师,败诉了还要赔偿,我把这些节省下来,奖励给你们,何乐而不为呢?
在所有的正规生意中,什么生意,它天天讲自己的缺点,销量比较好呢?请回答。”
没有一个人答出来。
我说:“香烟。它的包装上印着——吸烟有害健康。”
众人哄笑。
“为什么它销售好呢?就是它会让人上瘾。如果游客对女儿岛上瘾。外地的人不说,上州人游了一次,下次他家来了亲戚,来了业务上的朋友、来了以前的同学同事。
如果他第一句话就说,我带你们到女儿岛去看看,就证明他上瘾了。别人一上瘾,你们的收入就高。
所以,天天化个妆,打扮得漂漂亮亮来上班,心情愉快,逢人就笑,服务周到,游客满意。你们就是帮自己赚钱,不是给我万山红赚钱(众笑)。
当然,你用不完,借一些给我用,我非常感谢(哄笑)。
我这个多如牛毛的奖金办法,从哪里来的呢,从清朝一个大名人那里学来的。
他叫曾国藩,曾国藩亲自制订了士兵奖励办法。非常仔细,比如,士兵前面受了伤,奖励一两银子,后面受了伤,奖励减半。是什么原因,你们知道吗?”
有一个人举起手:“前面有伤,是冲锋时受的伤,后背有伤,可能是逃跑时受的伤。”
我说:“答得对。后面受伤,可能是混战中被人砍了一刀,也可能是逃跑时被人砍了一刀。但是,前面受伤一定是冲在前面才受伤。
所以,他重奖前面受伤的。
我们也是这样,捡烟头有奖,捡纸屑有奖,都是小奖。我们主要奖励能出公司出主意的,被顾客评价最高的员工。
我们的制度就是让人人有获得奖励的机会,让特别优秀者脱颖而出,今后拥有股份。
所以,各位只要努力就有钱赚。网上说,你越努力,你的老板就越有钱。在女儿岛,你越努力,你的老板就越给你发钱(众笑)。
说多了没用,我用一句话总结,你拼多多,就钱多多。女儿岛就是淘金岛。
下面响起一阵经久不绝的掌声。
“第四顶内容。本岛招聘了三个近景魔术师,有些人认识,有些人不认识。借这个机会,大家互相认识一下。”
齐艺等三人整齐走到最前面,朝主席台鞠躬,转身向台下鞠躬。
会议室响起一片掌声。
齐艺说:“我叫齐艺。”
另一位说:“我叫‘爱上你不要理由’。大家叫我‘爱’就行了。(大笑)。
第三位说:“我叫‘张小手’,玩魔术手大了不行。”
齐艺说:“现在,我们开始表演。”
只见他走到一个女孩的身边,说:“你心里想着自己的名字,我手放在你的肩膀上,等会我就说出你的名字。”
大家问:“如果你知道她的名字呢?”
齐艺说:“我只知道主席台领导们的名字。”
女孩摇摇头,说:“我是第一次见到他。他绝对不知道我的名字。”
齐艺说:“三二一,开始想。”
女孩抿着嘴笑。
齐艺把手松开,说:“陈小玲。”
女孩惊讶得不得了,点点头。
会议室想起一片热烈的掌声。
“爱上你不要理由”上场,他说:“现在由我表演,他走到陈小玲身边,也把手搭在她的肩膀上,说:“你有没有男朋友?”
陈小玲含羞一笑,点点头。
他说:“你想着你男朋友的名字。一二三,开始。”
这个难度大多了。大家一齐望着他们。
“爱上你不要理由”说道:“张雪峰”。
陈小玲一片茫然,说道:“猜错了,张雪峰是谁啊,我认都不认识。”
“爱上你不要理由”说:“张雪峰就是我啊。”
陈小玲羞得满面通红,全场爆发出一阵狂笑。
张雪峰向台上台下各鞠一躬,说道:“这是一个玩笑,我是用这种无厘头的方式,让大家记住我。”
青箬对我笑道:“这班年轻人有意思。”
宁静说:“第二个出场的张雪峰,这个设计环节真是出其不意。”
我说:“搞演艺的,都是老江湖了呢。朝台上一站要收钱,没点功夫能行吗?”
最后一个是陈小手。他说:“这是一块毛巾。”
说罢,把毛巾正反两面亮给大家看。大家检查过后,没有藏东西。
然后,他把毛巾一挥,不见了,只见他不断地往台下丢糖果。大家站起来抢糖果。接着他又把毛巾一挥,变成了一条横幅。
上面写着:“向领导和朋友们拜个早年。”
三人退去。
会议室却热起来了。有的人高喊:“张总,下次开个专场。”
有人接话:“对,开专场。”
等他们热闹了一番。我才说道:
“这个会接近尾声了,我对朋友们提个要求。如果大家做到了刚才这三位让人开心。那么女人岛不怕没有生意。
让别人开心,是我们服务行业的追求。如果大家都像魔术师一样,让游客特别开心。你们就等着数票子吧。
最后预祝大家节日快乐。散会。”
大家嘻嘻笑笑,不肯散去,围着魔术师们问你问那。
我和青箬、宁静往外走。
我说:“你们还怕人家怕加班,现在散了会,大家都不愿意走。”
宁静说:“还是大师能够鼓动人心。”
青箬问:“齐艺碰上游客,他真的能说出人家的名字吗?”
我哈哈大笑,说:“下次把你男朋友带过来试一试嘛。”
青箬白了我一眼。
宁静说:“万总,你招几个魔术师是个好主意,既能吸引游客。就是我们内部的团队精神也加强了。
你看今天的会议开得多好了。过了年之后,他们来上班的积极性都高了。”
青箬说:“赶紧拜师,不然你师父去带别的女徒弟去了啦。”www..cc
宁静说:“万总没答应呢。”
我说:“跟着张总好好学习,她身上的东西是学不尽的,就像苏轼写的:横看成岭侧成峰,远近高低各不同。
而你呢,不识庐山真面目,只缘身在此山中。”
宁静哈哈大笑。青箬狠狠地白了我一眼,说道:“你这种文痞不开除,全公司都会被你带坏去。”
开了一个好会,我放心了,向两位岛主告辞。