开会地点：鼎会公司会议室

    开会时间：上午9点40分

    开会人员：

    总经理 贺一源

    副总经理 萧兆山

    财务副总监 苏田田

    总经理助理 江笑影

    总经理秘书 严明月

    业务经理 唐悦宁

    业务经理 曹宝崇

    采购经理 韦旺宝

    开发经理 韦旺兴

    生产经理 汤新贺

    苏田田想不到昨天早上才开过会，今天早上又要开会，幸好为了五一休三天假，这个周末各部门的主管、经理几乎都上班了。

    开会的原因是：有关4630元打样费是否退款的问题。

    事情的详细经过：收到客户的打样费4630元，现在样品交给客户后说达不到他的要求，业务部说客户要求样品费全额退，这一笔申请递到财务部。

    作为财务副总监，苏田田严格执行公司的各项收退款规定，可是上面就没有规定这种情况的，4630元的金额不多，可是以后会不会有类似的事情呢？

    这笔样品费是否退款，她请公司的总经理作出指示。

    于是贺一源召开了这一个临时会议。这个会议的参加人员比昨天少一点，苏田田其实有些人也认不清，不过可以看名片牌。

    开发经理韦旺兴说：“准备打样前就已经很明确技术难度大，这产品还是采购部在外面购买回来，再按客户的工艺进行了一些后期工序处理。

    采购经理韦旺宝说：“业务部按流程申请打样样品，并且财务部已收到客户的打样费，开发部表示技术难度大，建议外购后再加工，我是依照公司流程办事。

    生产经理汤新贺说：“打样的事都是由开发部负责，生产部配合的，量产时才归我管。

    业务经理曹宝崇说：“其实站在我们业务部的角度，也是看这个客户未来的希望，才决定接受打样，想不到结果是这样，现在客户强烈要求退回打样费。”

    副总经理萧兆山说：“那你们业务部觉得这样做合理吗？当初跟客户是如何约定的？站在业务部的角度，当然不想得罪客户，可是这件事造成公司的损失由谁负责？”

    总经理贺一源问：“苏副总监，你认为这一笔打样费应该退吗？”

    财务副总监苏田田说：“样品是采购部外购回来，已经付款，已进行了一些后期工序处理，换句话来说供应商是不会接受我公司退货。”

    业务经理唐悦宁说：“如果不退打样费，如何向客户交待？也影响我们公司的声誉，没满足客户需求，人家不要是正常的。”

    财务副总监苏田田说：“这张打样的单，是唐经理你接回来的吗？”

    业务经理唐悦宁说：“不是，是曹经理接的。”

    业务经理曹宝崇态度很诚恳地说：“是我的错误判断，造成这次损失，我愿意承担这一次的责任，退样品费是最简单的处理方法，我知道或许不合理，可是这次的不合理也只能被合理化了。”

    财务副总监苏田田说：“我觉得业务部这次的做法其实不是完全不合公司的利益，我一直从事业务工作，也明白做业务的难处，开发新客户本来就有成本和风险的。”

    总经理贺一源说：“苏副总监，这一笔4630元的打样费，退回给客户。”

    财务副总监苏田田说：“知道了，贺总，明天工作日安排出纳处理。我觉得市场最大，开发的成本也不能减少，才能留下客户，但是具体如何操作却不懂。”

    其实不是不懂，只不过这不是财务部应该关心的事。

    业务经理曹宝崇眼前一亮：“谢谢贺总。”

    副总经理萧兆山说：“以后业务部接样品单时，请审核好合同，并跟开发部评估好产品完成的可能性，其实这件事，业务也损失了，别人的付出有时其他人是看不到的。”

    总经理贺一源说：“大家都为公司的利益着想，只是方式不同，但是为了避免有类似的事发生，客户打样流程必须要完善，江助理，请与业务部、采购部、开发部沟通，完成客户打样流程，尽快执行。”

    总经理助理江笑影说：“知道了，贺总。”

    总经理贺一源严肃地说：“我希望以后有这样的事情，需要各部门沟通的，也像今天这样，积极沟通，尽快解决问题，保证公司最大的利益。”

    采购经理韦旺宝说：“趁今天人齐，有件事我也想拿出来讨论一下，向贺总讨一个处理方法。”

    总经理贺一源说：“韦经理请讲。”

    采购经理韦旺宝说：“昨天接到一个供应商电话，说仓管拒收材料让我去看一下，到了仓库一问原来是供应商不按采购订单送货。

    订单是3000件的五金件，结果直接送了3600件。仓管不收让供应商把多余的拉回去。”

    副总经理萧兆山说：“按公司规定，超出采购订单的5%可以拒收，仓管的做法并没有问题。”

    采购经理韦旺宝说：“可是有一些配件是常用的，多送了，可以存起来，下一次用，下次采购时减少采购量就是了。”

    财务副总监苏田田说：“我不赞成这种说法，多送的配件，核对对账单时，付不付款？付款吧，占着公司的流动资金，不付款吧，仓管已签收，供应商有意见。”

    副总经理萧兆山说：“还有一个问题，这些配件会占用了仓库的位置，也增加了仓管的工作量。”

    采购经理韦旺宝说：“话不能这样说，如果这个配件，下次采购时涨价呢，我们提前采购了部份，不是节省了成本吗？”