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第2421章 匿名电话
    接着,赵长天来到服务人员的办公区。

    服务人员们正在整理资料,看到赵长天来了,纷纷起身。

    赵长天看着他们,认真地说:“这次的事情大家都知道了。

    华龙物业想破坏我们的智慧养老项目,但我们不能让他们得逞。

    你们的工作关乎着每一位老人的幸福生活,责任重大。

    接下来会进行全面培训和考核,希望大家认真对待。

    提升自己的专业素养和服务水平。

    公司会为你们提供支持,大家一起把智慧养老项目做得更好。”

    服务人员们纷纷表示会努力工作,不辜负公司和赵总的期望。

    小区拓展项目昨天在与老旧小区业主委员会谈判时。

    因华龙物业派人散发负面传单而受到影响。

    虽然暂时稳住了局面。

    但要想顺利签订合作合同,还需要进一步巩固业主委员会的信任。

    赵长天返回办公室后,叫来林晚晴和孟昭明。

    面色严肃地说:“昨天的事情给我们敲响了警钟。

    华龙物业不会轻易放弃破坏我们与老旧小区的合作。

    你们今天再与业主委员会沟通一次。

    带上详细的改造方案优化版本。

    重点强调噪音控制、施工安全以及我们应对恶意竞争的措施。

    让他们看到我们解决问题的决心和能力。

    要让业主委员会知道,选择我们黎光物业,就是选择安心和放心。”

    林晚晴说道:“赵总,我们已经对改造方案进行了进一步优化。

    增加了更多关于噪音和安全控制的细节。

    同时,准备了一份应对恶意竞争的预案。

    包括如何与警方合作、加强小区巡逻等内容。

    我们还收集了一些之前改造成功小区的业主反馈和案例视频。

    相信能增强业主委员会对我们的信心。”

    赵长天点头:“很好,与业主委员会沟通时,要坦诚相待。

    让他们感受到我们是真心为小区改造着想。

    另外,收集一些之前改造成功小区的业主反馈和案例视频。

    展示给业主委员会,增强他们对我们的信心。

    在沟通中,要注意倾听他们的意见和建议。

    对于合理的要求要及时回应并纳入方案中。”

    孟昭明补充道:“赵总,我们还可以邀请业主委员会成员参观正在改造的小区。

    实地感受我们的施工质量和管理水平。

    这样能让他们更直观地了解我们的工作能力。”

    赵长天表示赞同:“这是个好主意。

    安排好参观行程,确保业主委员会成员能够全面了解我们的工作。

    同时,在沟通和参观过程中。

    要注意收集他们的意见和建议,及时调整改造方案。

    满足他们的合理需求。

    要让业主委员会看到我们的灵活性和对他们的尊重。

    这样才能真正赢得他们的信任。”

    林晚晴和孟昭明离开后。

    赵长天又思考着如何从根本上解决小区拓展项目面临的竞争问题。

    他意识到,仅仅应对华龙物业的破坏还不够。

    还需要提升公司在小区拓展领域的核心竞争力。

    他决定抽时间召开一次公司高层会议,商讨制定一套长期的小区拓展战略。

    包括提升服务质量、优化改造方案、加强品牌建设等方面。

    以应对激烈的市场竞争。

    随后,赵长天来到小区拓展项目的办公室。

    工作人员们正在紧张地准备与业主委员会沟通的资料。

    赵长天看着满桌的文件和资料。

    对林晚晴和孟昭明说:“给我讲讲目前准备工作的重点和难点。

    我们一起梳理一下。”

    林晚晴指着一份文件说:“赵总,目前重点是突出改造方案的优势和应对恶意竞争的措施。

    难点在于如何让业主委员会真正相信——

    我们有能力应对华龙物业的干扰,确保改造工作顺利进行。”

    赵长天沉思片刻,说道:“在沟通时,不仅要展示我们的应对措施。

    还要提供一些实际案例。

    比如我们之前如何成功应对类似干扰的。

    同时,承诺在小区改造期间。

    会安排专人与业主委员会保持密切沟通。

    及时反馈工作进展和解决问题。

    另外,在参观正在改造的小区时。

    要安排经验丰富的工作人员陪同讲解。

    让业主委员会成员深入了解我们的施工流程和管理模式。”

    赵长天又对在场的工作人员说:“小区拓展项目是公司业务增长的重要板块。

    华龙物业想破坏我们的合作。

    我们就要用实际行动证明我们的实力。

    大家要认真准备,确保与业主委员会的沟通和参观活动顺利进行。

    为公司赢得这个项目。”

    工作人员们纷纷表示会全力以赴。

    下午一点,在智能化服务项目的技术办公室内,一片忙碌景象。

    技术人员们如同奋战在前线的战士。

    专注地投入到网络安全防护系统的升级工作中。

    赵长天再次来到这里。

    他的出现让原本就紧张的氛围又增添了几分严肃。

    “目前升级工作进展如何?”

    赵长天目光扫过正在操作电脑的技术人员,直接发问。

    一位技术骨干赶忙站起身来。

    推了推鼻梁上的眼镜,汇报说:“赵总,新设备和软件的采购流程已经加快推进。

    部分已经到位并开始安装调试。

    漏洞修复工作按计划进行,预计能按时完成。

    不过,在升级过程中。

    我们发现华龙物业似乎在不断尝试探测我们的系统。

    试图寻找新的攻击点。

    他们采用的探测手段十分隐蔽,频率也不固定。

    给我们的监测工作带来了一定难度。”

    赵长天眉头微皱,眼神中闪过一丝狠厉:“他们果然还不死心。

    密切关注他们的探测行为。

    利用这个机会,尽可能获取他们的技术手段和攻击模式。

    同时,加快升级进度。

    务必在他们发动新一轮攻击前完成系统升级。

    另外,加强与技术合作伙伴的沟通,共同商讨应对策略。

    不能让他们干扰到我们的升级工作。

    技术合作伙伴那边有没有提供什么有价值的信息?”

    技术骨干回答道:“赵总,技术合作伙伴那边反馈。

    华龙物业可能利用了一些新兴的网络技术进行探测。

    这些技术在行业内还不算普及。

    他们正在研究应对方案。

    我们也在尝试通过一些逆向追踪技术,试图找到华龙物业的探测源头。

    但目前还没有实质性进展。”

    赵长天点头,说道:“继续加大力度。

    与技术合作伙伴保持密切沟通,共享信息。

    告诉他们,这次合作不仅关乎我们黎光物业。

    也关系到整个行业的网络安全生态。

    我们必须携手应对,不能让华龙物业得逞。”

    技术骨干点头称是,立刻回到岗位传达赵长天的指示。

    返回办公室,赵长天来回踱步。

    思考着如何进一步加强智能化服务项目的防御体系。

    他叫来林晚晴,说道:“华龙物业对我们智能化服务项目的攻击。

    不仅仅是技术层面的较量,还可能会在市场上进行舆论引导。

    试图抹黑我们的服务。

    你们要密切关注各大媒体平台、行业论坛以及社交网络。

    一旦发现有对华龙物业智能化服务的不实吹捧,或者对我们的恶意诋毁。

    立刻组织公关团队进行反击。

    通过发布正面案例、客户评价以及技术优势等内容,引导舆论方向。

    让客户看到我们的实力和可靠性。

    另外,要分析华龙物业以往的舆论操作手段。

    提前制定应对预案,做到有备无患。”

    林晚晴认真记录下来,说道:“赵总,我们已经安排专人进行舆情监测。

    一旦有情况会第一时间汇报并采取行动。

    另外,我们计划推出一些针对智能化服务的促销活动。

    吸引更多潜在客户。

    提升我们的市场份额。

    以此来对冲华龙物业可能造成的负面影响。

    我们初步设想,通过线上线下相结合的方式。

    在线上利用社交媒体平台进行广泛宣传。

    推出限时优惠套餐。

    在线下,与一些大型社区合作。

    举办智能化服务体验活动。”

    赵长天微微点头:“可以,但促销活动要注重策略。

    不能降低服务品质。

    要突出我们的特色功能和优质服务。

    让客户觉得物超所值。

    同时,活动策划要与技术团队沟通。

    确保服务系统能够承受活动带来的流量冲击。

    另外,在活动过程中,收集客户反馈,及时调整服务内容。

    进一步提升客户满意度。”

    就在这时,岑知夏匆匆赶来。

    神色有些凝重的说:“赵总,刚刚技术团队监测到华龙物业的一个可疑举动。

    他们似乎在与一些第三方数据平台接触。

    我们怀疑他们可能想通过这些平台获取我们客户的信息。

    以此来破坏我们的客户关系。

    而且,根据目前掌握的线索。

    他们接触的这些第三方数据平台——

    在数据安全管理方面存在一些漏洞。

    很容易被利用。”

    赵长天眼神一凛:“这招够狠。

    立刻联系法务处,收集相关证据,

    一旦确认他们有非法获取客户信息的行为,马上起诉他们。

    同时,通知技术团队加强客户信息的加密和保护措施。

    对系统进行全面排查,防止客户信息泄露。

    另外,安排客服团队对重要客户进行回访。

    提前告知他们可能存在的风险。

    让客户提高警惕。

    告诉客服团队,回访过程中要注意话术。

    既要让客户重视风险。

    又不能引起他们的恐慌。”

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    岑知夏迅速去执行赵长天的指令。

    与此同时,绿色环保项目的公关工作正如火如荼地展开。

    苏羽昕按照赵长天的指示。

    组织宣传团队制作了精美的项目介绍资料。

    从项目的创新技术、环保效益到未来规划。

    全方位展示了绿色环保项目的魅力。

    线上,宣传团队通过社交媒体、行业网站等平台——

    发布项目信息和正面报道。

    线下,在各大城市的环保展览、行业会议上设置展位。

    赵长天来到绿色环保项目的宣传办公室。

    看到工作人员们忙碌而有序地工作,感到一丝欣慰。

    他问苏羽昕:“目前公关工作的效果如何?

    行业内的反馈怎么样?”

    苏羽昕推了推文件夹,说道:“赵总,目前来看效果还不错。

    线上的宣传资料发布后,阅读量和转发量都很高。

    很多行业人士对我们的项目表示出浓厚兴趣。

    各个分公司举报的环保展览——

    也吸引了一些潜在合作伙伴前来洽谈。

    不过,华龙物业那边似乎也在加大宣传力度。

    试图淡化他们恶意捣乱的影响。

    同时宣传他们所谓的环保优势。

    他们不仅在各大媒体平台投放广告。

    还邀请了一些行业内有影响力的人物为他们站台。

    试图塑造他们在环保领域的正面形象。”

    赵长天冷笑一声:“他们这是想洗白自己。

    没关系,我们要抓住这个机会。

    进一步扩大我们的宣传优势。

    安排专家撰写深度分析文章。

    对比我们与华龙物业在绿色环保项目上的真实实力和优劣。

    在行业权威媒体上发表。

    让大家看清他们的真面目。

    文章内容要客观、详实,用数据和事实说话。

    不能给华龙物业留下反驳的余地。

    另外,加快与合作方的沟通。

    争取在项目推进过程中取得一些阶段性成果。

    以此来增强行业对我们的信心。

    合作方那边目前有没有提出什么新的要求或者建议?”

    苏羽昕回答道:“赵总,合作方对您亲自沟通表示很满意。

    目前项目推进过程中的一些细节问题正在逐步解决。

    不过,合作方还是希望我们能尽快解决华龙物业的干扰问题。

    确保项目顺利进行。

    他们担心华龙物业的捣乱会影响项目的进度和声誉。

    毕竟这是一个长期合作的项目。

    他们希望能有一个稳定的合作环境。”

    赵长天点点头回应道:“告诉合作方,我们正在全力应对。

    华龙物业的干扰不会影响项目进度。

    另外,加强与合作方的联合宣传。

    展示我们的合作成果和信心。

    让华龙物业无机可乘。

    可以策划一些联合宣传活动。

    比如举办新闻发布会,邀请媒体和行业嘉宾参加。

    共同展示我们在绿色环保项目上的决心和实力。

    同时,在活动中,突出我们的合作优势和创新点。

    吸引更多关注。”

    随后,赵长天来到绿色环保项目的施工现场。

    工人们正在有序地进行前期准备工作。

    大型设备摆放整齐,施工图纸挂在显眼位置。

    赵长天找到项目负责人。

    询问施工安全和进度保障措施。

    项目负责人指着施工区域。

    介绍说:“赵总,我们已经制定了详细的施工安全计划。

    每个施工区域都安排了专人负责安全监督。

    对于大型设备的操作,我们要求操作人员必须持证上岗。

    并且定期进行设备检查和维护。

    进度方面,我们按照计划有序推进。

    不过考虑到华龙物业可能的干扰,我们准备了应急预案。

    一旦出现突发情况,能够迅速调整施工安排,确保工期不受影响。

    我们还制定了多种备用方案。

    根据不同的干扰情况,可以灵活切换施工模式。”

    赵长天满意地说:“很好,安全和进度都不能放松。

    同时,要加强施工现场的安保工作。

    与周边警方保持密切联系。

    华龙物业要是敢再来捣乱,绝不让他们得逞。

    另外,在施工现场设置一些宣传标语和展示区。

    向周边居民宣传我们的绿色环保项目,争取他们的支持和理解。

    这不仅有助于提升我们的形象。

    也能让居民成为我们的监督力量。

    一旦发现华龙物业有异常举动,及时向我们反馈。”

    在返回办公室的路上。

    赵长天思考着如何进一步巩固绿色环保项目的优势。

    他意识到,与合作方的紧密合作是关键。

    不仅要共同推进项目,还要在市场宣传和行业影响力方面形成合力。

    让华龙物业在绿色环保领域——

    难以对黎光物业构成威胁。

    半个小时后,智慧养老服务中心内。

    服务人员的培训工作正在进行。

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    周海琼按照赵长天的要求——

    邀请了业内资深专家为服务人员授课。

    内容涵盖专业技能提升、职业道德培养以及应急处理能力等方面。

    赵长天走进培训教室时,看到服务人员们认真听讲、积极互动的场景。

    露出了满意的笑容。

    培训结束后,赵长天与周海琼以及服务中心主管进行了交流。

    他问主管:“通过这次培训——

    服务人员的精神面貌和业务能力有什么明显变化吗?”

    主管恭敬的回答说:“赵总,经过这几天的培训。

    服务人员的积极性明显提高。

    对工作的责任感也更强了。

    在业务能力方面。

    他们对一些新的养老服务技术和理念,有了更深入的了解。

    应急处理能力也有了很大提升。

    比如,在模拟老人突发疾病的演练中。

    服务人员能够更加迅速、准确地采取急救措施。

    并且与周边医院的沟通协调也更加顺畅。”

    赵长天点头:“很好,但培训不能只停留在理论层面。

    要注重实际操作和应用。

    定期组织模拟演练,让服务人员在实践中提高自己的能力。

    另外,服务质量监督机制建立得怎么样了?”

    主管说:“已经初步建立起来了。

    我们制定了详细的服务质量评估标准。

    从服务态度、专业技能、响应速度等多个维度——

    对服务人员的工作进行打分评估。

    对于表现优秀的服务人员,我们会给予物质和精神上的奖励。

    比如奖金、荣誉证书以及晋升机会。

    对于不达标的,会安排再培训或者调整岗位。

    目前已经进行了第一轮评估。

    大部分服务人员都达到了标准。

    但还有少数需要进一步提升。”

    赵长天转头对周海琼说:“海琼,你通过人脉关系了解华龙物业——

    在智慧养老领域的布局和计划进展得如何?”

    周海琼表情严肃地说:“赵总,我已经联系了一些业内朋友。

    正在收集相关信息。

    初步了解到华龙物业似乎在计划推出——

    一套新的智慧养老服务方案。

    可能会在近期进行市场推广。

    这套方案主打高端养老服务。

    强调智能化和个性化。

    试图吸引那些对养老服务品质有较高要求的客户群体。

    他们还计划与一些知名医疗机构合作,打造医养结合的新模式。

    另外,我还了解到。

    华龙物业为了推出这套方案,已经筹备了很长时间。

    投入了大量的人力和物力。

    他们可能会在宣传上大打‘差异化’牌。

    试图从高端市场切入,与我们形成竞争。”

    赵长天沉思片刻,说道:“我们不能等他们推出方案后再应对。

    要提前做好准备。

    你组织一个调研小组,深入市场了解老年人对智慧养老服务的新需求和期望。

    同时关注行业内其他竞争对手的动态。

    我们要根据市场变化,进一步优化我们的智慧养老项目,保持领先优势。

    另外,思考一下如何在服务模式、技术应用等方面进行创新。

    打造出我们独特的竞争优势。

    比如,我们可以结合大数据分析。

    为老年人提供更精准的个性化服务。

    加强与社区的合作,拓展服务范围。

    形成社区养老与机构养老相结合的新模式。”

    周海琼表示会尽快组建调研小组并开展工作。

    赵长天知道,智慧养老项目是公司在民生领域的重要布局。

    必须不断完善管理,提升服务质量。

    同时密切关注竞争对手动态。

    才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    视线转向小区拓展项目。

    林晚晴和孟昭明按照赵长天的指示。

    再次与老旧小区业主委员会进行了沟通。

    他们详细介绍了改造方案的优化细节、噪音控制和施工安全措施。

    以及应对华龙物业恶意竞争的预案。

    同时,展示了之前改造成功小区的案例视频和业主反馈。

    业主委员会成员们的态度明显缓和。

    对黎光物业的信任有所恢复。

    “林处长,从你们介绍的情况来看。

    我们对改造方案更有信心了。

    但我们还是担心华龙物业会再次捣乱。

    影响改造工作的正常进行。”

    业主委员会主任说道。

    林晚晴微笑着回应:“主任,您的担心我们完全理解。

    我们已经与警方建立了紧密的合作关系。

    一旦华龙物业有任何捣乱行为,警方会第一时间介入。

    同时,我们会加强小区内的巡逻安保工作。

    确保改造现场的安全。

    另外,我们会定期向您和业主委员会汇报工作进展。

    让大家随时了解改造情况。

    我们还准备了一些应对突发情况的物资。

    比如防护设备、警示标识等。

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    确保在华龙物业捣乱时,能够迅速做出反应。

    保障施工人员和居民的安全。”

    孟昭明补充道:“主任,我们还邀请您和业主委员会成员参观正在改造的小区。

    实地感受我们的施工质量和管理水平,这样能让大家更放心。

    参观过程中,我们会安排专业的工程师为大家讲解——

    施工工艺和质量控制要点,解答大家的疑问。”

    业主委员会主任点头表示认可:“好,参观安排在什么时候?

    我们希望尽快去看看。”

    林晚晴说道:“我们会尽快安排,争取明天就可以参观。

    参观过程中,会有专业的工作人员陪同讲解,解答大家的疑问。

    我们还准备了一些小礼品。

    表达我们对业主委员会支持的感谢之情。”

    沟通结束后,林晚晴和孟昭明向赵长天汇报了情况。

    赵长天说:“很好,与业主委员会的沟通取得了初步成效。

    但不能掉以轻心。

    华龙物业肯定还会想办法破坏我们的合作。

    你们要提前做好准备。

    在参观安排上,要确保一切顺利。

    让业主委员会成员看到我们的实力和诚意。

    另外,提前安排好媒体报道。

    通过正面宣传,让更多人了解我们的小区改造项目。

    对华龙物业形成舆论压力。”

    然而,就在林晚晴和孟昭明准备参观事宜时。

    孟昭明接到一个匿名电话:“你们别想顺利推进小区改造项目。

    要是识相的话,就主动退出。

    否则有你们好看的。”

    电话那头声音低沉,充满威胁。

    孟昭明心中一紧,立刻将电话内容告诉林晚晴。

    林晚晴稍加思索,马上向赵长天汇报。

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